Ako pripraviť zadanie pre personálnu a skladovú podporu

Začnite tokom práce, nie počtom pracovníkov

Požiadavka „potrebujeme päť ľudí do skladu“ je dobrý začiatok rozhovoru. Na prípravu riešenia však treba vedieť, čo majú robiť a kedy. Iné nároky má príjem paliet, iné vychystávanie jednotlivých položiek a iné prebaľovanie pred expedíciou. Rozdeľte preto deň na konkrétne činnosti a označte miesta, kde sa práca hromadí.

Čo má obsahovať prvé zadanie

Na úvod stačí stručný dokument. Pri každom bode uveďte, čo už poznáte a čo ešte potrebujete spoločne dohodnúť.

• Miesto prevádzky, pracovné dni a časy zmien.
• Úlohy: príjem, naskladňovanie, balenie, triedenie, výdaj alebo manipulácia s tovarom.
• Bežný objem práce a očakávané špičky, ideálne podľa dní alebo zmien.
• Požadované skúsenosti, jazyk a oprávnenia, ak ich činnosť vyžaduje.
• Používané systémy, skenery, pracovné pomôcky a spôsob zaškolenia.
• Kontaktná osoba, rozdelenie zodpovedností a pravidlá odovzdania práce.

Oddeľte potrebu ľudí od potreby služby

Pri personálnom poradenstve riešite najmä profil kandidáta, výber a náborový proces. Pri skladovej alebo manipulačnej službe potrebujete jasne opísať aj samotný výkon a jeho odovzdanie. Ujasnite si preto, kto zadáva úlohy, koordinuje každodennú prácu a kontroluje výsledok. Konkrétne organizačné a zmluvné nastavenie patrí do individuálnej dohody pred začiatkom spolupráce.

Príklad zadania, s ktorým sa dá pracovať

Modelové zadanie môže znieť: „Potrebujeme podporu pri balení a triedení tovaru v pracovné dni na popoludňajšej zmene. Najväčší nápor máme v pondelok a utorok. Vedúci skladu pripraví pracovisko a zaškolenie. Pred začiatkom si chceme dohodnúť rozsah, kapacitu a spôsob kontroly správnosti zásielok.“ Takéto zadanie umožňuje položiť presné doplňujúce otázky. Ide o ilustračný príklad, nie o konkrétnu zákazku BP Slovak.

Ako nastaviť prvé vyhodnotenie

Vopred si zvoľte niekoľko zrozumiteľných ukazovateľov: dokončený objem práce, správnosť spracovania, čas zaškolenia a počet nejasností pri odovzdávaní úloh. Výsledky posudzujte spolu s náročnosťou tovaru a zmenami objemu. Po úvodnej fáze upravte zadanie podľa toho, čo sa ukázalo v praxi. BP Slovak s vami prejde personálne potreby aj rozsah skladových a manipulačných prác.